Política de Privacidade
Como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados pessoais.
1. Quem somos
O AgendlyPro é uma plataforma de agendamento e gestão para negócios de serviços, operada por BeMySaaS Tecnologia Ltda., inscrita no CNPJ sob nº 00.000.000/0001-00, com sede em São Paulo/SP (“Controlador”). Para dúvidas, fale com nosso encarregado de dados pelo e-mail privacidade@agendlypro.com.br.
2. Dados que coletamos
2.1 Dados fornecidos por você
- Cadastro: nome, e-mail, telefone, senha (armazenada com hash bcrypt)
- Perfil do negócio: nome do estabelecimento, endereço, CNPJ/CPF, logotipo
- Pagamento: dados de cobrança processados pelo gateway (não armazenamos dados de cartão)
- Comunicações: mensagens enviadas ao suporte
2.2 Dados coletados automaticamente
- Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional
- Páginas visitadas, tempo de sessão, cliques (via cookies analíticos)
- Logs de acesso e erros para segurança e diagnóstico
3. Finalidade e base legal do tratamento
- Execução do contrato (Art. 7º, V LGPD): criar e gerenciar sua conta, processar agendamentos e pagamentos, enviar notificações do serviço.
- Legítimo interesse (Art. 7º, IX LGPD): segurança da plataforma, prevenção a fraudes, melhoria de funcionalidades e análise de desempenho.
- Consentimento (Art. 7º, I LGPD): envio de comunicações de marketing e novidades do produto — você pode revogar a qualquer momento.
- Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II LGPD): retenção de registros fiscais e atendimento a requisições de autoridades competentes.
4. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los com:
- Processadores de pagamento (ex.: Stripe, PagSeguro) para cobrança de assinaturas
- Provedores de infraestrutura (ex.: AWS, Google Cloud) para hospedagem e armazenamento
- Ferramentas de análise (ex.: Google Analytics) sob pseudonimização
- Autoridades públicas quando exigido por lei ou ordem judicial
Todos os fornecedores são contratualmente obrigados a proteger seus dados com padrões equivalentes aos desta Política.
5. Seus direitos (Art. 18 LGPD)
Como titular de dados, você pode a qualquer momento:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
- Acessar os dados que temos sobre você
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
- Portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviço
- Revogar o consentimento para tratamentos baseados nessa base legal
- Oposição a tratamentos realizados com base em legítimo interesse
Para exercer seus direitos, envie solicitação para privacidade@agendlypro.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.
6. Prazo de retenção
- Dados de conta ativa: enquanto a conta existir
- Após encerramento da conta: até 5 anos para cumprimento de obrigações legais e fiscais
- Logs de segurança: até 6 meses
- Dados de marketing (com consentimento): até revogação do consentimento
7. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias similares para operar e melhorar a plataforma. Consulte nossa Política de Cookies para detalhes sobre os tipos utilizados e como gerenciar suas preferências.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo criptografia em trânsito (TLS) e em repouso, controle de acesso por função e monitoramento contínuo.
9. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Notificaremos você por e-mail ou aviso na plataforma com pelo menos 15 dias de antecedência para mudanças materiais. O uso continuado do serviço após a vigência das alterações implica aceite.
10. Contato e DPO
Encarregado de Proteção de Dados (DPO): privacidade@agendlypro.com.br
Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd
Dúvidas sobre este documento? Entre em contato — respondemos em até 15 dias úteis conforme exigido pela LGPD.