Política de Privacidade

1. Quem somos

O AgendlyPro é uma plataforma de agendamento e gestão para negócios de serviços, operada por BeMySaaS Tecnologia Ltda., inscrita no CNPJ sob nº 00.000.000/0001-00, com sede em São Paulo/SP (“Controlador”). Para dúvidas, fale com nosso encarregado de dados pelo e-mail privacidade@agendlypro.com.br.

2. Dados que coletamos

2.1 Dados fornecidos por você

• Cadastro: nome, e-mail, telefone, senha (armazenada com hash bcrypt)
• Perfil do negócio: nome do estabelecimento, endereço, CNPJ/CPF, logotipo
• Pagamento: dados de cobrança processados pelo gateway (não armazenamos dados de cartão)
• Comunicações: mensagens enviadas ao suporte

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional
• Páginas visitadas, tempo de sessão, cliques (via cookies analíticos)
• Logs de acesso e erros para segurança e diagnóstico

3. Finalidade e base legal do tratamento

• Execução do contrato (Art. 7º, V LGPD): criar e gerenciar sua conta, processar agendamentos e pagamentos, enviar notificações do serviço.
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX LGPD): segurança da plataforma, prevenção a fraudes, melhoria de funcionalidades e análise de desempenho.
• Consentimento (Art. 7º, I LGPD): envio de comunicações de marketing e novidades do produto — você pode revogar a qualquer momento.
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II LGPD): retenção de registros fiscais e atendimento a requisições de autoridades competentes.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los com:

• Processadores de pagamento (ex.: Stripe, PagSeguro) para cobrança de assinaturas
• Provedores de infraestrutura (ex.: AWS, Google Cloud) para hospedagem e armazenamento
• Ferramentas de análise (ex.: Google Analytics) sob pseudonimização
• Autoridades públicas quando exigido por lei ou ordem judicial

Todos os fornecedores são contratualmente obrigados a proteger seus dados com padrões equivalentes aos desta Política.

5. Seus direitos (Art. 18 LGPD)

Como titular de dados, você pode a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviço
• Revogar o consentimento para tratamentos baseados nessa base legal
• Oposição a tratamentos realizados com base em legítimo interesse

Para exercer seus direitos, envie solicitação para privacidade@agendlypro.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

6. Prazo de retenção

• Dados de conta ativa: enquanto a conta existir
• Após encerramento da conta: até 5 anos para cumprimento de obrigações legais e fiscais
• Logs de segurança: até 6 meses
• Dados de marketing (com consentimento): até revogação do consentimento

7. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para operar e melhorar a plataforma. Consulte nossa Política de Cookies para detalhes sobre os tipos utilizados e como gerenciar suas preferências.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo criptografia em trânsito (TLS) e em repouso, controle de acesso por função e monitoramento contínuo.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Notificaremos você por e-mail ou aviso na plataforma com pelo menos 15 dias de antecedência para mudanças materiais. O uso continuado do serviço após a vigência das alterações implica aceite.

10. Contato e DPO

Encarregado de Proteção de Dados (DPO): privacidade@agendlypro.com.br
Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd